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深圳办ISO9000体系认证的资料

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发布时间:2019-01-15 14:13 分类:ISO认证资讯

内容摘要:深圳办ISO9000体系认证的资料“相关方”是指什么?相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。”例如:顾客、所有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会。某个团体可由一个组织或其一 ...

深圳办ISO9000体系认证的资料

“相关方”是指什么?相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。”例如:顾客、所有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会。某个团体可由一个组织或其一部分或一个以上组织构成。

何谓质量?质量:“一组固有特性满足要求的程度。”(术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰)。这种定义可直观地反映“质量”不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是指涉及人的素质、设备的能力、管理水平的体系运行的质量。这个定义还直接指出对质量的要求除考虑满足顾客的需要外,还应考虑组织自身利益、提供原材科零部件等的供方利益和牡会利益等多种需求,例如需考虑安全性环境保护节约能源等外部的强制要求。质量反映为“满足要求的程度”,而不是反映为“特性总和”,因为特性是固有的,与要求相比较,满足要求的程度才反映为质量的好坏。“固有特性”是产品过程或体系的部分(如电视机的尺寸、功率,机器的转速,打电话的接通时闭等技术特性),而人为赋予的特性(如产品的价格或交付期)不是固有特性也不反映在质量的范畴中。例如对航空、铁路运输服务,安全、准时、舒适是固有行性;对体系而言(如质量管理体系),实现质量方针,质量目标的能力,管理的协调性等都是固有特性;对过程而言(如制造过程)过程的能力,过程的稳定性、可靠性、先进性和工艺水平等属于固有特性。同时还应注意质量的“相对性”,不同国家、地区因客现环境不同,风俗习惯不同,对产品质量会提出不同的要求。在相对比较两个产品或体系质量的优劣时,应注意在同一“等级”的基础上进行比较。等级高并不意味着质量一定好,例如有些豪华宾馆可能服务质量很差,而有些低级小饭店服务质量却很好。又如,不同的相关方对固有特性的要求也不同。例如,同样对汽车这一产品,顾客的要求是速度、驾驶舒适、耗油量低等特性,而社会对其要求则是废气排放量低,减少对环境的污染,以及节能、降低费晾的消耗等。

ISO9001认证整体体系独立运行存在的问题:1、公司有可能显露出来在同一部门的工作执行中,产生职务和责任不绝对一样,行动不统一的问题。2、在用一个出产流程中,造成重复性开展和重复记录的严重物质情形。3、在内里检查核对核定的时刻,假设三套整体体系独立运行,会增加评审品质和效果不理想的局面。4、“扯皮”现象在公司的整体体系进行中不是没有的物质,这实际上也跟公司三整体体系不同时证明有着非常大的关系。5、在某些发展项目和投资管理中得不到客户的相信,甚至于会影响到公司信用,使得公司失掉发展机遇。6、三整体体系的运作是严明依照国度标准来执行地,假设公司能够同时具有通过我公司的三整体体系专业证明,所出具是绝对能够得到政府有关部门的许可的。

深圳ISO9001认证的八项原则1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

“设计和开发”的含义是什么?设计和开发的定义,“将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。”术语“设计”和“开发”有时是同义的,有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段。如对硬件类产品的设计和开发体现在产品图纸和技术要求中;对服务行业而言转换为服务规范等;对质量管理体系的设计和开发,是将对体系的要求转换为质量手册、程序文件、作业指导书等体系的规范。

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